Die Grundlage


Kommunikation ist mein zentrales Werkzeug seit über 30 Jahren. Als langjährige Kundenberaterin im Banken- und Finanzvertrieb, Coach und Ausbilderin begleite ich heute Menschen und Organisationen zu einer klaren, wertschätzenden und wirksamen Sprache.

Meine Arbeit verbindet fachliche Kompetenz mit Empathie und einem feinen Gespür für Zwischentöne. Sprache verstehe ich als Haltung: Sie schafft Orientierung, stärkt Beziehungen und eröffnet neue Handlungsspielräume – beruflich wie privat.

QUALIFIKATIONEN

 

  • 1987
    Abschluss Ausbildung Bankkauffrau

  • bis 2025
    Finanzvertrieb bei der Volksbank / Sparkasse
    Individualkundenberatung, Vertrieb, Coaching & Ausbildung 
    Vermittlung komplexer Inhalte in verständlicher, strukturierter und anschlussfähiger Sprache
    sicheres Agieren in sensiblen Gesprächssituationen und Entscheidungsprozessen
    Training der Führungskräfte und BeraterInnen 
    Vorbereitung und Begleitung von Auszubildenden auf die mündlichen Prüfungen

  • 2005
    Beginn regelmäßiger Seminare an der Lingva Eterna Akademie®
    Inhalte: Klare und sinnkonforme Kommunikation, wirksame Gesprächsführung,
    Motivation, konstruktives Feedback, souveräner Umgang mit Konflikten

  • 2016
    Abschluss der Ausbildung zur Lingva Eterna® Fachdozentin und Coach / Selbstständigkeit Sprache.WIRKT
    Fokus: Klarheit, Haltung und Wirkung durch Sprache in Einzel- & Teamcoachings, Vorträge, Workshops
    Abschlussarbeit: „Bewusste Sprache in der Ausbildung von Bankkaufleuten“ – publiziert in 2020

  • seit 2018
    Lehrerfortbildung
    Seminare und Veranstaltungen im Rahmen des Bildungs- und Erziehungsauftrags der Länder NRW & Niedersachsen
  • seit 2019
    ordentliches Mitglied im 
    IHK-Prüfungsausschuss Münster
    Bereiche: Ausbilder (AEVO) & Bankkaufleute (bis 2025)
  • 2020
    Erwachsenenpädagogische Qualifikation (EPQ)
    Inhalte: Methodik & Didaktik, Präsentationstechniken & Visualierung, digitale Unterichtstools & Stimmbildung

  • 2022
    Abschluss der Ausbildung zur Lingva Eterna® Sprach- und Kommunikationstrainerin
    Fokus: Wirkung von Sprache in Organisationen, Führung, Konflikt- und Lösungsprozessen
    Grundlagen- und Themenseminare

  • 2025
    Qualifikation zur  Leitung des Lingva Eterna Konzepts „Mission Vision“
    Inhalte: Sprache als Orientierungsinstrument zur Klärung von Sinn, Ausrichtung und persönlicher Lebensaufgabe.
    Begleitung von Menschen  bei der Entwicklung eines klaren, tragfähigen Merksatzes als persönliche Leitlinie.
  • seit 2025
    Fortbildung zur Aufstellungsleiterin
    MC Management Constellation bei Universität Bremen
    zertifiziert vom Verband der Organisationsaufstellenden (Infosyon.eV.)
    Inhalte: Erkundungsaufstellung,  komplexe Systeme visualisieren, offene und
    verdeckte Beziehungen ihrer Elemente analysieren, Interventionen simulieren, Dialogfähigkeit der Menschen unterschiedlicher Hierarchieebenen für eine effiziente und gesunde Organisationsentwicklung

Meine Arbeit verbindet ein bewusstes Verständnis von Sprache mit langjähriger Berufserfahrung aus der Praxis. Sie ist geprägt von realen Gesprächen, klaren Entscheidungen und der Verantwortung, die Sprache im beruflichen und privaten Alltag entfalten.

Wer echte Veränderung durch Sprache sucht, ist bei mir richtig.