Cordula Engels
Sprach- und
Kommunikationstrainerin
Im Mittelpunkt stehst Du und Deine Sprache!
Mit Sprache gehen Menschen in den kommunikativen Austausch. Sie kommen miteinander in Kontakt.
Inhaltlich wissen sie meistens, was sie gesagt haben oder sagen wollen.
Auf der Ebene der Wortwahl, Struktur, Stimmlage und Körpersprache ist das den Menschen oftmals nicht bewusst.
Dabei ist das „Wie“ für den Verlauf der Kommunikation entscheidend und wie sie gelingt.
Sprache lobt@@begeistert@@wirkt@@inspiriert@@hilft@@wertet@@trstet@@gibt Impulse@@verbindet@@wirkt@@bewertet@@zeigt Wirkung@@bert@@schafft Vertrauen@@bietet Lsungen@@informiert@@diskutiert@@klrt
lernen und studieren
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die „Visitenkarte“ des Unternehmens. Für die Kunden*innen oder Geschäftspartner*innen sind sie oftmals der erste Kontakt. In dieser Wahrnehmung machen sie keinen Unterschied zwischen einem/einer Auszubildenden oder einem/einer langjährigen Mitarbeiter*in.
Gute Umgangsformen sind daher beim Start ins Berufsleben wichtige Voraussetzungen und werden in der Berufswelt sowohl von Kunden*innen als auch von Vorgesetzten positiv wahrgenommen.
führen und leiten
Eine klare, respektvolle und zielorientierte Sprache schafft Vertrauen und fördert Lösungen. Gleichzeitig erwächst bei den Mitarbeitenden als auch bei den Führungskräften eine entsprechende innere Haltung. In einer solchen Umgebung können Menschen effizient arbeiten und ihre Leistungskraft erhalten.
